Política de uso justo / Fair use policy

POLÍTICA DE USO JUSTO DEL SERVICIO MÓVIL Y DE DATOS
El uso del Servicio por parte del Suscriptor está sujeto a las siguientes reglas y pautas contenidas en esta política. Esta política está diseñada para garantizar que el uso del Servicio por parte del Suscriptor no viole ninguna ley, obstaculice el funcionamiento eficiente de la red del Proveedor de Servicios ni interfiera con los derechos de otros suscriptores y otros usuarios de Internet.

El Suscriptor será responsable de garantizar que su uso del Servicio y de su cuenta de Internet (si corresponde) cumpla con esta política. El Suscriptor también será responsable de cualquier uso del Servicio por parte de cualquier persona que obtenga acceso al Servicio o a la cuenta de Internet del Suscriptor (si corresponde), incluso si dicho acceso y uso se realizó con o sin el conocimiento o consentimiento del Suscriptor.

Si el Suscriptor tiene conocimiento de cualquier violación de esta política por parte de otros suscriptores, el Suscriptor debe comunicarse con el Proveedor de servicios en la línea directa de atención al cliente del Proveedor de servicios o mediante el formulario de contacto en el sitio web.

POLÍTICA DE USO JUSTO PARA LLAMADAS ILIMITADAS
La oferta ilimitada está destinada únicamente a uso personal y está sujeta a la Política de uso justo. Nos reservamos el derecho de cancelar/suspender las suscripciones promocionales que infrinjan esta política. Esta política previene el abuso de la red, lo que nos permite optimizar completamente la capacidad de la red y mantener la calidad de nuestros servicios para usted, nuestro valioso cliente. Las reglas de política se basan en el tráfico de llamadas telefónicas entrantes y salientes. Se deben respetar al menos tres de las cuatro frases siguientes para calificar el uso como justo para uso personal:

1. Tráfico de llamadas telefónicas salientes que no exceda los 160 minutos por día;
2. Tráfico de llamadas telefónicas salientes que no exceda los 1250 minutos por mes;
3. El tráfico de llamadas telefónicas salientes a un solo país no excede el 80% del tráfico total de llamadas telefónicas salientes;
4. Proporción de llamadas salientes a entrantes no superior a 4.

POLÍTICA DE USO JUSTO PARA DATOS ILIMITADOS
La oferta ilimitada está destinada únicamente a uso personal y está sujeta a la Política de uso justo. Nos reservamos el derecho de cancelar/suspender las suscripciones promocionales que infrinjan esta política. Esta política previene el abuso de la red, lo que nos permite optimizar completamente la capacidad de la red y mantener la calidad de nuestros servicios para usted, nuestro valioso cliente. En concreto, nos reservamos el derecho de cancelar/suspender la tarjeta SIM si:

• el uso diario alcanza los 5GB
• el uso mensual alcanza los 100GB

Para garantizar la Calidad de Servicio a todos los clientes, también nos reservamos el derecho de limitar la velocidad de conexión de cada cliente cuando detectemos un alto consumo de los recursos de la red por parte de un número único o limitado de clientes.

ACTIVIDADES ILEGALES O PROHIBIDAS
Para garantizar la Calidad de Servicio a todos los clientes, también nos reservamos el derecho de limitar la velocidad de conexión de cada cliente cuando detectemos un alto consumo de los recursos de la red por parte de un número único/limitado de clientes.

No se permite IPTV, descarga continua y en general el uso de streaming de audio/video cuando se utilizan planes Ilimitados, para no saturar los recursos disponibles para todos los clientes. La reproducción de vídeos cortos en Redes Sociales no está restringida.

El Suscriptor acepta utilizar el Servicio únicamente para el propósito acordado en virtud de este Acuerdo. El Suscriptor no debe utilizar el Servicio para ninguna Actividad Prohibida, ya sea local o internacional. Las “Actividades prohibidas” incluyen (pero no se limitan a) el uso del Servicio para:

(i) Cualquier actividad que constituya un delito cibernético según la ley aplicable;

(ii) Cualquiera de las siguientes actividades:

(a) Usar el Servicio para obtener o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier computadora, sistema o red; En consecuencia, si el Suscriptor no tiene autorización, el Suscriptor no debe (ni intentar): (i) acceder, monitorear o utilizar ningún dato, sistema o red, (ii) investigar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, ( iii) violar cualquier medida de seguridad o autenticación para un sistema o red, (iv) acceder a la cuenta o información privada de cualquier otra persona o entidad, (v) acceder a cualquier servidor en violación de cualquier política de uso aceptable de ese servidor.

(b) Usar (o intentar usar) o distribuir herramientas diseñadas para comprometer la seguridad, incluidos, entre otros, programas de adivinación de contraseñas, herramientas de descifrado, rastreadores de paquetes o herramientas de sondeo de redes;

(c) Transmitir o difundir intencionalmente cualquier información o software que contenga un virus u otra característica dañina;

(d) Usar (o intentar usar) el Servicio de una manera que pueda interferir con la operación técnica del Servicio o cualquier otro sistema informático, red o servicios de telecomunicaciones, incluidos (pero no limitados a) ataques de denegación de servicio, inundación de una red, sobrecarga de un Servicio, toma inadecuada y abuso de privilegios de operador e intentos de "bloquear" un host; o

(e) interferir (o intentar interferir) con el funcionamiento normal de los sistemas o conexiones de red del Proveedor de servicios.

(iii) Acceder, publicar, reproducir o difundir contenido que pueda identificarse o clasificarse como contrario a la ley, regulación, código de prácticas de la industria, buenas costumbres, moral pública o política pública, incluido, entre otros, contenido/material que contenga (un ) violencia física y/o sexual excesiva, actividad sexual implícita o simulada, o materiales que aborden temas o contengan representaciones que requieran una perspectiva adulta, (b) instrucción detallada sobre delitos, violencia o uso de drogas, pornografía infantil, bestialidad, violencia excesiva o violencia sexual, y/o (c) representaciones reales de actividad sexual o actividades criminales reales;

(iv) Acceder, publicar, producir, reproducir o difundir contenido que viole los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de otras personas/entidades. Usted asume todos los riesgos con respecto a la determinación de si dicho material infractor es de dominio público;

(v) Acceder, publicar, reproducir o difundir contenido que difame, acose o abuse de cualquier persona o viole cualquier ley o reglamento de protección de datos o privacidad;

(vi) Cualquier actividad fraudulenta, esquema de marketing multinivel, esquema piramidal u otros esquemas de captación ilegal;

(vii) Cualquier otra actividad fraudulenta penada por la ley, incluida la suplantación de cualquier persona o entidad o la falsificación de la firma digital o manual de otra persona; y/o

(viii) Cualquier actividad que constituya una Bypass o Reventa Simple. Estas son actividades en las que un suscriptor revende o usa el Servicio en violación de las leyes existentes para un propósito ilegal o usa el Servicio como parte de devolución de llamada, devolución de llamada o operación similar, o aprovecha servicios de devolución de llamada, devolución de llamada o similares utilizando los Servicios prestados a los suscriptores.

SEGURIDAD
El Suscriptor será responsable de cualquier uso indebido del Servicio, según lo establecido en la cláusula anterior y deberá tomar medidas/precauciones razonables para garantizar que personas no autorizadas no obtengan acceso al Servicio ni a la cuenta de Internet del Suscriptor (si corresponde).

El Suscriptor será el único responsable de la seguridad de cualquier dispositivo que elija para conectarse al Servicio, incluidos los datos almacenados en ese dispositivo. El Suscriptor tendrá total control y responsabilidad para garantizar la seguridad y confidencialidad de cualquier aplicación de software, códigos, contraseñas, identificaciones y similares utilizados con el Servicio. El Suscriptor acepta y reconoce que todas y cada una de las transmisiones realizadas a través de llamadas de voz, Servicio de mensajes cortos (SMS) y datos/contenido que se originen en su cuenta se presumirán de manera concluyente como transmisiones del Suscriptor y han sido autorizadas por el Suscriptor. Además, el Suscriptor reconoce que es su exclusiva obligación y responsabilidad obtener el consentimiento de todos los destinatarios de las transmisiones realizadas utilizando el Servicio.

Por motivos de seguridad, el Proveedor de servicios recomienda no permitir el uso compartido de archivos o impresoras de ningún tipo y, además, recomienda que cualquier archivo o servicio disponible para acceso remoto esté protegido con una contraseña u otras medidas apropiadas para evitar el acceso no autorizado. El Suscriptor debe notificar inmediatamente al Proveedor de Servicios sobre cualquier uso no autorizado o intento de uso no autorizado del Servicio y cualquier otra violación o intento de violación de la seguridad.

APLICACIÓN DE SOFTWARE
El Suscriptor reconoce y acepta que: (a) utilizará la aplicación de software proporcionada e instalada por el Proveedor de Servicios ("Aplicación") en el Dispositivo o CPE del Suscriptor de manera adecuada y no reconfigurará ni alterará la Aplicación como se indica en el acuerdo de licencia de software correspondiente o en la guía del usuario; (b) no permitir la instalación de la Aplicación en ningún otro Dispositivo, CPE, computadora personal o cualquier otro dispositivo de almacenamiento, como un servidor de red, a menos que esté cubierto por el acuerdo de licencia de software correspondiente; (c) no, sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor de Servicios, revender o transferir, alquilar, arrendar o prestar el uso de la Aplicación; y (d) no realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar la Aplicación.

El Suscriptor acepta informar de inmediato al Proveedor de Servicios cualquier problema o daño a la Aplicación, así como cualquier circunstancia o acción de otras personas que el Suscriptor pueda creer razonablemente que pueden causar daños al Servicio.

RIESGOS DE INTERNET
Algunas actividades que el Suscriptor puede realizar al acceder a Internet pueden ser dañinas o causar pérdidas al Suscriptor o a otras personas que puedan acceder al Servicio, o al Dispositivo o CPE del Suscriptor. Dichas actividades incluyen (pero no se limitan a): (i) descargar contenido (incluida la recepción de correos electrónicos) de Internet que puede introducir virus u otras características dañinas en el dispositivo o computadora del suscriptor, (ii) comprar bienes o servicios a través de Internet, ( iii) transmitir información confidencial a través de Internet (como el número de tarjeta de crédito del Suscriptor u otra información personal), o (iv) acceder y ver contenido en Internet o disponible de otro modo a través del Servicio que pueda ser ofensivo para algunas personas o inapropiado para niños (por ejemplo, es posible obtener acceso a contenidos pornográficos, ofensivos y/o inadecuados para niños).

El Suscriptor asume todos los riesgos asociados con las actividades mencionadas en el párrafo anterior, y el Proveedor de Servicios no tiene ninguna responsabilidad por reclamos, pérdidas, acciones, daños, demandas o procedimientos que surjan de dichas actividades o se relacionen de otro modo con ellas.

El Suscriptor puede minimizar el riesgo de acceder a contenido ilegal u ofensivo, así como administrar el uso de Internet mediante el uso de una solución de filtrado. El Proveedor de Servicios puede proporcionar acceso a una o más de estas soluciones de filtrado a un costo razonable para el Suscriptor como parte del Servicio.

PUBLICACIÓN DE CONTENIDO
El Suscriptor será el único responsable de cualquier contenido que publique a través de sitios web, correo electrónico, grupos de noticias, foros en línea u otros medios de publicación a los que se acceda a través del Servicio. En consecuencia, el Suscriptor se compromete a:

(i) no publicar (a través de sitios web, correo electrónico, grupos de noticias u otros medios de publicación accesibles a través del Servicio) ningún contenido/material cuando dicha publicación pueda clasificarse como una Actividad Prohibida; y

(ii) tomar las precauciones adecuadas para evitar que los menores accedan o reciban cualquier contenido publicado por el Suscriptor que pueda ser inapropiado para ellos. Dichas precauciones incluyen la implementación de un sistema de acceso restringido o el uso de advertencias y/o sistemas de etiquetado apropiados con respecto al contenido que probablemente se considere inadecuado para los niños.

El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de bloquear el acceso, eliminar o negarse a publicar cualquier contenido, en su totalidad o en parte, que el Proveedor de Servicios, a su exclusivo criterio, considere ofensivo, indecente o inapropiado de otro modo, independientemente de si dicho contenidos o su difusión sean ilícitos. Esto incluye (pero no se limita a) material obsceno, declaraciones fraudulentas o engañosas, declaraciones amenazantes, intimidantes o acosadoras, o material que viole los derechos de privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otros, o que pueda ser difamatorio de otra persona.

El Proveedor de servicios se reserva el derecho de eliminar cierto contenido prohibido o potencialmente prohibido de sus servidores o de impedir que los usuarios accedan a cierto contenido de Internet. El Proveedor de servicios puede tomar todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de cualquier código de práctica relevante de la industria, o notificación o instrucción de terceros, incluida la eliminación de cualquier contenido (incluido parte o la totalidad de un sitio web) de sus servidores, bloquear el acceso a grupos de noticias, cerrar o suspender la cuenta del Suscriptor, filtrar el contenido de Internet puesto a disposición del Suscriptor o restringir el acceso a un sitio web en particular. El Proveedor de Servicios puede tomar estas medidas en cualquier momento y sin previo aviso al Suscriptor.

El Proveedor de Servicios se reserva el derecho que permite a los propietarios de derechos de autor o sus agentes ordenar al Proveedor de Servicios que elimine materiales protegidos por derechos de autor de sus servidores o que impida que los usuarios accedan a dichos materiales protegidos por derechos de autor. El Proveedor de servicios puede tomar todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de una notificación de un propietario de derechos de autor o su agente, incluida la eliminación de cualquier contenido (incluido parte o la totalidad de un sitio web) de sus servidores, cerrar o suspender la cuenta de Internet del Suscriptor, filtrar Internet contenido puesto a disposición del Suscriptor o restringir el acceso a un sitio web en particular. El Proveedor de Servicios puede tomar estas medidas en cualquier momento y sin previo aviso al Suscriptor.

El Proveedor de Servicios no tiene la obligación de monitorear las transmisiones o el contenido publicado en el Servicio. Sin embargo, el Proveedor de servicios (o cualquiera de sus agentes) tiene derecho a monitorear dichas transmisiones o contenido publicado de vez en cuando para garantizar que el Suscriptor cumpla con los términos de esta política y a revelar ese contenido según sea necesario.

Al utilizar el Servicio para reproducir, publicar, mostrar, transmitir o distribuir contenido, el Suscriptor garantiza que el contenido cumple con esta política y autoriza al Proveedor de servicios (o sus agentes) a reproducir, publicar, mostrar, transmitir y distribuir dicho contenido según sea necesario para el Servicio. Proveedor para entregar el contenido de manera oportuna.

MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Y SPAM
El Suscriptor no debe utilizar el Servicio para enviar spam, mensajes fraudulentos o mensajes de texto o mensajes masivos y/o no solicitados. Para evitar dudas, "spam" significa mensajes de texto y transmisiones no solicitados con el fin de ofrecer servicios, vender productos o difundir información sobre una promoción, evento o promoción enviados desde cualquier dispositivo y/o aplicación, independientemente de que dichos mensajes incluyan información precisa o no. información del remitente o contiene una función de cancelación de suscripción. "Mensajes fraudulentos", por otro lado, significa mensajes de texto o mensajes no solicitados, fraudulentos y/o falsos con el propósito de obtener cualquier forma de ganancia o beneficio del destinatario de los mismos, ya sea que el destinatario conozca al remitente o no.

Los mensajes de spam y/o estafa incluyen, entre otros, publicidad comercial, anuncios informativos, cartas en cadena y mensajes políticos o religiosos. El Suscriptor sólo deberá enviar dichos mensajes a aquellas personas que así lo hayan solicitado expresamente.

El Servicio no debe usarse para: (i) enviar mensajes a cualquier individuo o entidad que haya indicado que no desea recibir mensajes del Suscriptor, o (ii) recopilar o redirigir respuestas de mensajes no solicitados enviados desde cuentas. en otros servidores de Internet o servicios de mensajería que violen esta política, o la política equivalente o cualquier otra política de cualquier otro proveedor de servicios de Internet o sitio web.

Además, los mensajes no solicitados enviados desde cuentas en otros servidores de Internet o servicios de mensajería no pueden dirigir al destinatario a ningún sitio web u otro recurso que utilice la red del Proveedor de servicios.

El suscriptor no debe: (i) oscurecer, alterar o eliminar la fuente de los mensajes que envía ni falsificar encabezados de mensajes, (ii) enviar numerosas copias de mensajes iguales o sustancialmente similares, ni enviar mensajes o archivos muy grandes a un destinatario con la intención de interrumpir un servidor o una cuenta (por ejemplo, 'bombardeo de correo'), (iii) enviar cartas en cadena, independientemente de que el destinatario desee o no recibir dichos correos.

El Proveedor de Servicios no será responsable de reenviar o almacenar mensajes enviados a cualquier cuenta que haya sido suspendida o cancelada. Dichos mensajes pueden devolverse al remitente, ignorarse, eliminarse o almacenarse temporalmente a discreción exclusiva del Proveedor de servicios.

FOROS EN LÍNEA
Además de las cláusulas anteriores, los mensajes publicados por el Suscriptor en foros en línea deben cumplir con los estatutos escritos para ese foro. El suscriptor será responsable de determinar las políticas de un foro determinado antes de publicar un mensaje en él. Los archivos de datos sólo pueden publicarse en foros en línea que lo permitan específicamente.

Está prohibido publicar o publicar mensajes iguales o sustancialmente similares en más de ocho foros en línea.

El suscriptor no debe interrumpir ni intentar interrumpir los foros en línea publicando una gran cantidad de mensajes que no contengan contenido sustancial. La interrupción ocurre cuando se obstaculiza significativamente la discusión normal en el grupo.

El Suscriptor no debe utilizar el Servicio para conectarse a un foro en línea en el que el Suscriptor haya sido excluido previamente.

REVENTA O Agrupación de Servicios
El Suscriptor acepta no revender, redistribuir el Servicio o cualquier parte del mismo a ninguna parte, ya sea temporal o permanente, por valor, ni permitir que otra parte ocupe, use y/o obtenga acceso al Servicio sin Consentimiento por escrito del Proveedor de Servicios.

El Suscriptor acepta además que no utilizará el Servicio como parte de otro servicio de telecomunicaciones o como medio de promoción, publicidad para cualquier campaña con cualquier propósito, de cualquier naturaleza, con cualquier nombre que pueda generar un cambio en el uso de los servicios que exceda su uso diario del servicio, y/o que pueda causar congestión en la red del Proveedor de Servicios.

VIOLACIÓN DE LA POLÍTICA DE USO ACEPTABLE
Al cancelar la cuenta de Internet del Suscriptor, el Proveedor de servicios está autorizado a eliminar cualquier archivo, programa, dato y mensaje de correo electrónico asociado con la cuenta del Suscriptor.

Para hacer cumplir esta política, el Suscriptor autoriza al Proveedor de servicios (o sus agentes) a cooperar con las autoridades policiales en la investigación de sospechas de violaciones criminales y administradores de sistemas en otros proveedores de servicios de Internet u otras redes o instalaciones informáticas. Dicha cooperación puede incluir que el Proveedor de Servicios proporcione, por ejemplo, el nombre de usuario, la dirección IP u otra información de identificación sobre un usuario.

El Proveedor de servicios se reserva el derecho de investigar cualquier uso del Servicio que sospeche razonablemente que viola esta política, incluida la recopilación de información de los usuarios involucrados y la parte reclamante, si corresponde, y el examen de las transmisiones y el material en los servidores y la red del Proveedor de servicios. Durante una investigación, el Proveedor de servicios puede suspender las cuentas de Internet involucradas, interrumpir transmisiones y/o eliminar material que crea razonablemente que potencialmente viola esta política.

El Proveedor de Servicios no está obligado a monitorear periódicamente el uso del Servicio por parte del Suscriptor (incluido cualquier contenido publicado, difundido o al que acceda el Suscriptor); sin embargo, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de monitorear el uso del Servicio por parte del Suscriptor para identificar violaciones de esta política y para proteger su red, los otros usuarios del Servicio y otros usuarios de Internet.

El Proveedor de Servicios puede tomar cualquier otra acción legal o técnica que considere apropiada para identificar a los infractores o infractores de esta política, incluida la adopción de medidas contra los infractores para recuperar los costos y gastos de identificarlos. Si el uso del Servicio por parte del Suscriptor causa pérdidas a terceros y el Proveedor de Servicios debe pagar una compensación, el Proveedor de Servicios puede exigir al Suscriptor que reembolse al Proveedor de Servicios.

Dichas acciones pueden incluir (entre otras) la eliminación temporal o permanente de contenido y capacidades de publicación de contenido, filtrado de transmisiones de Internet y la desconexión, suspensión o cancelación inmediata de todo o parte del Servicio.

Si el Suscriptor, o alguien con acceso al Servicio, utiliza el Servicio de una manera que el Proveedor de Servicios cree razonablemente que viola esta política, el Proveedor de Servicios puede tomar cualquier acción de respuesta que considere apropiada.