Guía práctica
Cómo instalar una eSIM en iPhone y Android — guía paso a paso
"¿Es complicado?" — no, literalmente se tarda 2 minutos. Aquí están los pasos exactos para iPhone, Samsung Galaxy y cualquier Android, con todo lo que puede salir mal (y cómo solucionarlo).
Team BLIVALE
Guía práctica
6 min de lectura
1. Antes de empezar — 3 cosas que verificar
Antes de escanear el código QR, comprueba estos tres puntos. Saltárselos es la principal causa de problemas durante la instalación.
⚠ Requisito fundamental: para instalar la eSIM necesitas una conexión a internet activa — Wi-Fi o datos móviles. Si ya estás en el extranjero sin conexión, conéctate al Wi-Fi del aeropuerto o del hotel antes de continuar.
| Qué verificar |
Cómo comprobarlo |
Estado |
| El teléfono es compatible con eSIM |
Ajustes → Red móvil → busca "Añadir eSIM" |
✓ iPhone XS+, Samsung S20+, Pixel 3+ |
| El teléfono no está bloqueado por operador (SIM-locked) |
Ajustes → General → Información → Bloqueo de operador (iPhone). Si ves un único operador bloqueado, llama a tu operador para desbloquearlo. |
✓ La mayoría de los smartphones comprados libres no están bloqueados |
| Tienes el código QR de BLIVALE |
Comprueba el correo con el que compraste — llega en pocos minutos tras el pedido |
✓ Busca "BLIVALE" o "eSIM QR" en tu correo |
| Estás conectado a internet |
Wi-Fi o datos móviles activos en el dispositivo |
✓ Necesario para completar la activación |
Abre Ajustes
Pulsa el icono de Ajustes (el gris con engranajes) desde la pantalla de inicio de tu iPhone.
Ve a Datos móviles
Desplázate hacia abajo y pulsa
Datos móviles (o "Red móvil" en algunas versiones de iOS).
Ajustes › Datos móviles
Ajustes
Wi-Fi ›
Bluetooth ›
Datos móviles ← pulsa aquí ›
Punto de acceso personal ›
Pulsa "Añadir plan de datos"
En la parte superior de la pantalla de Datos móviles encontrarás el botón
"Añadir plan de datos". En algunos iPhone (especialmente con iOS más reciente) puede aparecer como
"Añadir eSIM".
💡
Si no ves "Añadir plan de datos", es posible que tu iPhone esté bloqueado por operador. Contacta con tu operador para desbloquearlo — es gratuito si has terminado el contrato.
Selecciona "Usar código QR"
El iPhone te muestra tres opciones. Elige
"Usar código QR" (no "Buscar planes disponibles" ni "Introducir detalles manualmente").
Añadir plan de datos › Usar código QR
Se abrirá la cámara.
Escanea el código QR de BLIVALE
Abre el correo de BLIVALE con el código QR en otro dispositivo (portátil, tablet) o imprímelo. Apunta la cámara del iPhone al código — mantenlo estable unos segundos hasta que aparezca la confirmación.
💡
No puedes escanear el QR desde el mismo iPhone — el código debe estar en otra pantalla o impreso.
Confirma y ponle nombre a la eSIM
El iPhone muestra una pantalla de confirmación. Pulsa "Continuar". Te pedirá que le pongas una etiqueta a la eSIM — elige "BLIVALE" o "Viaje" para identificarla fácilmente. Pulsa "Continuar" de nuevo.
Configura la línea de datos predeterminada
El iPhone te pregunta qué línea usar para los datos. Selecciona
BLIVALE (o el nombre que hayas elegido). Pulsa
"Continuar".
⚠️
Desactiva el roaming de datos en la SIM de tu país: Ajustes → Datos móviles → [nombre SIM de tu país] → Itinerancia de datos: DESACTIVADO. Fundamental para evitar cargos inesperados.
Activación completada
En la parte superior de la pantalla aparece la barra de señal con la red BLIVALE. Estás conectado. Tiempo total: aproximadamente 2 minutos.
Abre Ajustes
Pulsa el icono de Ajustes (engranaje) desde la pantalla de inicio o el panel de notificaciones.
Ve a Conexiones → Administrador de SIM
Pulsa
Conexiones, luego
Administrador de SIM.
Ajustes › Conexiones › Administrador de SIM
Pulsa "Añadir plan móvil"
En la parte superior del Administrador de SIM encontrarás el botón "Añadir plan móvil" o "Añadir eSIM". Púlsalo.
Selecciona "Escanear código QR del operador"
Samsung muestra varias opciones. Elige
"Escanear código QR del operador".
💡
En algunos modelos Samsung la opción se llama "Añadir mediante código QR" — es lo mismo.
Escanea el código QR de BLIVALE
Abre el correo de BLIVALE en un portátil o tablet y apunta la cámara al código QR. Samsung lo reconoce en 2–3 segundos.
Confirma y configura los datos en la eSIM
Pulsa
"Añadir" para confirmar. Luego, en el Administrador de SIM, configura la eSIM BLIVALE como línea de datos predeterminada — pulsa
"Datos móviles" y selecciona la eSIM.
⚠️
Desactiva el roaming de datos en la SIM de tu país: Administrador de SIM → [SIM de tu país] → Itinerancia de datos: DESACTIVADO.
Conectado
La eSIM BLIVALE está activa. Aparece en la barra de estado.
🤖
Guía de instalación
Android — Google Pixel y otros
Google Pixel 3+, Motorola, OnePlus, Xiaomi con eSIM
⏱ ~2 min
Abre Ajustes
Ve a Ajustes desde el menú principal.
Red e internet → SIM
Pulsa
Red e internet, luego
SIM (o "Tarjetas SIM" en algunos modelos).
Ajustes › Red e internet › SIM
Pulsa "Añadir SIM" o el símbolo +
En la parte superior de la pantalla SIM encontrarás un botón
"Añadir SIM" o un
+ en la esquina superior derecha. Púlsalo.
💡
En Google Pixel la opción se llama "Descargar SIM" — es lo mismo.
Escanea el código QR
El sistema abre la cámara. Apúntala al código QR de BLIVALE desde el correo (abierto en un portátil o impreso). El reconocimiento se produce en pocos segundos.
Confirma la activación
Pulsa "Activar" o "Descargar" en la pantalla de confirmación. La descarga del perfil eSIM tarda entre 15 y 30 segundos.
Configura la eSIM como línea de datos
Vuelve a Ajustes → Red e internet → SIM. Selecciona la eSIM BLIVALE y configúrala como
SIM preferida para datos.
⚠️
Desactiva el roaming de datos en la SIM de tu país para evitar cargos inesperados.
Listo
La eSIM BLIVALE está activa y aparece en la barra de estado. Estás conectado.
5. Cómo usar la eSIM BLIVALE + la SIM de tu país juntas
Esta es la configuración que usa la mayoría de nuestros clientes — y funciona de maravilla.
Configuración ideal: SIM física de tu país activa para llamadas y SMS con tu número → eSIM BLIVALE como línea de datos principal → roaming de datos desactivado en la SIM de tu país.
En iPhone
Ve a Ajustes → Datos móviles. Verás las dos líneas listadas. Configura:
- Línea predeterminada: SIM de tu país (para llamadas salientes)
- Datos móviles: BLIVALE eSIM
- Itinerancia de datos SIM de tu país: DESACTIVADO (fundamental)
En Samsung / Android
Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM. Configura:
- Llamadas: SIM de tu país
- Datos móviles: eSIM BLIVALE
- Itinerancia de datos SIM de tu país: DESACTIVADO
6. Solución de problemas — qué hacer si no funciona
El 90% de los problemas de instalación tienen una causa sencilla. Aquí están los más frecuentes:
❌
No encuentro "Añadir plan de datos" o "Añadir eSIM" en los ajustes
+
Dos causas posibles:
1. El teléfono no es compatible con eSIM. Verifica el modelo exacto — no todos los Samsung, por ejemplo, la admiten (especialmente los vendidos en Asia).
2. El teléfono está bloqueado por operador (SIM-locked). Llama a tu operador y solicita el desbloqueo — es gratuito si has terminado el contrato de 24 meses.
📷
La cámara no reconoce el código QR
+
Solución 1: asegúrate de que el QR se muestra en una pantalla diferente (portátil, tablet) — no puedes escanearlo desde el mismo teléfono en el que estás instalando la eSIM.
Solución 2: aumenta el brillo de la pantalla donde se muestra el código QR. Apunta desde una distancia de 15–25 cm.
Solución 3: la mayoría de las eSIM permiten también la introducción manual del código — en el correo de BLIVALE encontrarás también la SM-DP+ Address y el Activation Code para introducirlos manualmente si el QR no funciona.
🔄
La instalación se ha quedado bloqueada o ha dado un error
+
1. Comprueba la conexión a internet. La instalación requiere una conexión activa — Wi-Fi o datos móviles.
2. Reinicia el teléfono y vuelve a intentarlo desde el principio.
3. No escanees el QR dos veces. Cada código QR de BLIVALE funciona una sola vez — si tuviste un error y quieres volver a intentarlo, contacta con el soporte de BLIVALE para recibir un nuevo código QR.
📶
La eSIM está instalada pero no tiene señal
+
1. Verifica que estás en un país con cobertura. Comprueba la página del producto en blivale.com — cada eSIM tiene la lista de países compatibles.
2. Configura la eSIM como línea de datos predeterminada (ver sección 5 más arriba).
3. Activa y desactiva el modo avión una vez — a menudo obliga al teléfono a conectarse a la red correcta.
4. Comprueba que la eSIM está activa: Ajustes → Datos móviles (iPhone) o Administrador de SIM (Samsung) → el interruptor de la eSIM debe estar en verde/activo.
💸
Sigo teniendo cargos de mi operador local — ¿por qué?
+
El motivo más común: el roaming de datos en la SIM de tu país se quedó activo. El teléfono usó la SIM de tu país para los datos en lugar de la eSIM BLIVALE.
Solución inmediata: desactiva ahora mismo el roaming de datos en la SIM de tu país (ver sección 5). Luego comprueba en Ajustes que la eSIM BLIVALE está configurada como línea de datos predeterminada.
Para los cargos ya producidos, contacta con tu operador local — en algunos casos es posible solicitar un reembolso, especialmente si se trataba de cargos automáticos en segundo plano.
7. Lista de verificación previa al viaje
Antes de salir de casa, marca estos puntos. Te salvan del 85% de los problemas.
✅ Lista de verificación eSIM BLIVALE
He comprado la eSIM BLIVALE y recibido el código QR por correo electrónico
He instalado la eSIM mientras estaba conectado al Wi-Fi de casa
La eSIM BLIVALE está configurada como línea de datos predeterminada
He desactivado el roaming de datos en la SIM de mi país
He guardado el código QR como captura de pantalla (por si acaso)
He verificado que el país de destino está en la lista de cobertura
He probado la conexión antes de salir (abre cualquier página web)
Consejo final: instala la eSIM el día antes de salir, no en el aeropuerto. Así tienes tiempo de resolver cualquier problema con calma, sin prisas y con el Wi-Fi de casa disponible.
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